Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e prestar o serviço contratado:

• Dados que você informa no formulário: nome completo, profissão ou empresa, e-mail e a descrição do projeto.
• Dados de contato que você nos envia por WhatsApp ou e-mail, incluindo o número de telefone.
• Dados técnicos de navegação gerados automaticamente pelo servidor, como endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador.
• Dados de audiência coletados pelo Google Analytics: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e localização aproximada (cidade). São dados agregados, que não identificam você pessoalmente.

2. Para que usamos os dados

• Responder a solicitações de orçamento e dúvidas.
• Elaborar propostas comerciais e executar o projeto contratado.
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
• Proteger o formulário contra envios automatizados e abuso.
• Medir a audiência do site e entender quais conteúdos são úteis, de forma agregada.

3. Base legal

Tratamos seus dados com fundamento no art. 7º da LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso V), cumprimento de obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) para segurança, prevenção a fraudes e medição agregada de audiência.

4. Compartilhamento

Não vendemos e não cedemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do site e do atendimento:

• Serviço de envio de e-mail transacional, que entrega as mensagens do formulário à nossa caixa de entrada.
• Google Analytics, que processa os dados de audiência descritos no item 5. O Google pode transferir esses dados para servidores fora do Brasil, nos termos das cláusulas contratuais padrão adotadas pela empresa.
• Provedor de hospedagem, que armazena e serve as páginas.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal.

5. Cookies e medição de audiência

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender quantas pessoas visitam o site, por quais páginas passam e de onde vieram. Ele grava cookies no seu navegador com um identificador aleatório. Não usamos essas informações para identificar você pessoalmente, e o serviço está configurado para não coletar dados de publicidade nem montar perfis para anúncios.

Não utilizamos cookies de remarketing, de redes de anúncios ou de perfilamento comportamental.

Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador, usar o modo anônimo, ou instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). O site continua funcionando normalmente sem eles.

Guardamos ainda a sua preferência de tema (claro ou noturno) no armazenamento local do navegador. Essa informação nunca sai do seu dispositivo e não é enviada para nós.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato que não resultam em contratação são mantidas por até 12 meses. Dados de clientes são mantidos pelo prazo do contrato e, depois disso, pelo período exigido pela legislação fiscal.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos os dados.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo tráfego criptografado por HTTPS e acesso restrito às caixas de e-mail que recebem os formulários. Nenhum sistema é totalmente imune, mas tratamos qualquer incidente com a seriedade que a LGPD exige.

9. Como falar conosco

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta Política, escreva para contato@visuapp.com.br. Respondemos em até 15 dias.